IU Madrid apoya las reivindicaciones del sector de los Contact Center

El sector de los Contact Center estaba convocado hoy a una huelga de 24 horas tras el bloqueo de las negociaciones, por parte de la patronal, del III Convenio Colectivo de 谩mbito estatal.

La jornada de huelga ha ido acompa帽ada de una concentraci贸n en la Gran V铆a, frente al edificio de Telef贸nica, a la que nos hemos sumado con la presencia del Responsable de Pol铆tica Municipal, Jer贸nimo Hern谩ndez.

Seg煤n han informado las secciones sindicales de CCOO y UGT la jornada de huelga ha sido secundada por una gran mayor铆a de los 120.000 trabajadores del sector.

Desde IU Madrid hemos mostrado nuestro apoyo a todas las movilizaciones que se ir谩n desarrollando a lo largo de las pr贸ximas semanas hasta lograr unas condiciones laborales dignas.

El actual convenio se encuentra en ultraactividad desde el 1 de enero de 2020, es decir, hace m谩s de dos a帽os. Desde est谩 fecha, las empresas de la CEX (Asociaci贸n de Compa帽铆as de Experiencia con el Cliente), lejos de ver contra铆da su actividad como consecuencia de la pandemia por la Covid-19, han aumentado su volumen de negocio en aproximadamente un 10%, estim谩ndose que este aumento seguir谩 produci茅ndose en torno a un 6,5% anual hasta el 2025. Sin embargo, a pesar de estos datos de crecimiento, la patronal plantea como principales escollos en la negociaci贸n, las subidas salariales y los gastos derivados del teletrabajo.

Desde las organizaciones sindicales se reclama que, en estos momentos, ya existen dos categor铆as profesionales recogidas en el convenio que se encuentran por debajo del SMI y que las subidas salariales planteadas por la patronal supondr铆an una perdida adquisitiva de las plantillas, al no incorporar una necesaria cl谩usula de revisi贸n con respecto al IPC, mientras que las empresas mantienen en teletrabajo al 80% de las plantillas, convirtiendo en beneficios los gastos derivados de esta situaci贸n que est谩n asumiendo las trabajadoras y trabajadores del sector.

Todo esto sit煤a a las empresas del sector y a sus empresas cliente (para los que externalizar estos servicios supone una reducci贸n del 40% del gasto salarial) en una situaci贸n muy alejada de la nueva normativa laboral, ya que, adem谩s, mantienen a煤n los derogados contratos de obra y servicio, modalidad contractual que, antes de la entrada en vigor de la reforma laboral, el Tribunal Supremo ya hab铆a declarado irregular en el sector de los Contact Center.

Desde Izquierda Unida Madrid mostramos todo nuestro apoyo a las trabajadoras y trabajadores de este sector, especialmente castigado por los bajos salarios, la parcialidad de las jornadas y las precarias condiciones laborales. Un sector que contribuye a la realizaci贸n de la mayor parte de los servicios b谩sicos para la ciudadan铆a, desde la atenci贸n al cliente de banca, telecomunicaciones o seguros, hasta Servicios P煤blicos de emergencias como el 112 que, debido a su importancia, fue declarado servicio esencial durante la pandemia.

Por todo esto, queremos hacer un llamamiento a la ciudadan铆a madrile帽a a participar y mostrar su apoyo a las trabajadoras y trabajadores del Contact Center, sum谩ndose a las acciones que plantean las organizaciones sindicales de cara a las pr贸ximas semanas.